T: +49 (0) 4202 9555 50

Ofte stillede spørgsmål

Bestilling hos protubo

Kan jeg ændre ordrer efterfølgende?

For efterfølgende ændringer bedes du kontakte team@protubo.biz. 

1
Kan jeg også returnere varen?

For returnering af varer bedes du kontakte os på forhånd, vi vil gøre vores bedste for at finde en løsning.

1

Tilmelding og registrering

Hvordan fungerer oprettelsen af en kundekonto?

Det er nemt at oprette en kundekonto. Når du har indtastet dine kundedata, modtager du en bekræftelsesmail og kan med din selvvalgte adgangskode straks udløse dine ordrer.

1

Produkter

Kan jeg købe specialdele?

Du kan selvfølgelig også købe specialdele hos os. Vi glæder os over din forespørgsel til team@protubo.biz. Vi hjælper dig hurtigst muligt.

1
Jeg vil gerne købe et produkt, som ikke står på listen, hvad gør jeg?

Du er velkommen til at sende os en forespørgsel via vores forespørgselsformular eller via e-mail til team@protubo.biz.. Vi sender dig et tilbud på baggrund af dine ønsker så hurtigt som muligt. 

1
Kan jeg også få en materialeattest? Hvordan får jeg den?

Selvfølgelig kan du få materialeattester til vores produkter. Når ordren er afsluttet, vil du straks modtage en attest via e-mail. 

1
Forskruninger, tætninger og roterede produkter, kan jeg også købe dem hos Protubo?

Vi kan naturligvis også levere forskruninger, tætninger og roterede produkter. Har du en forespørgsel? Protubo-teamet hjælper dig videre. Du er velkommen til at sende os en forespørgsel via vores forespørgselsformular.

1
Kan jeg hos protubo.biz finde bøjninger, teer, reduktioner og endebunde med fuld udnyttelsesgrad i henhold til DIN del 2 og EN type B?

Vi tilbyder også gerne produkter med fuld udnyttelsesgrad separat. Skriv venligst din forespørgsel med produktbeskrivelsen og bemærkningen >fuld udnyttelsesgrad< til team@protubo.biz. Du kan også bruge vores forespørgselsformular.     

1
De materialer, jeg har brug for, findes ikke i produktlisten. Hvad nu?

Skriv venligst en forespørgsel med angivelse af det materiale, du har brug for, via vores forespørgselsformular.

1
De produkter, jeg sidst har købt hos protubo.biz, er ikke længere med på oversigten. Hvordan kan jeg nu bestille disse produkter?

Kontakt os venligst for detaljeret information om tilgængelighed og tid. 

1
Nogle af de modtagede produkter er forsynet med en midlertidig rustbeskyttelseslak. Må jeg stadig bruge dem?

Den sorte rustbeskyttelseslak er en generel forskrift for produkter, der opfylder den amerikanske standard. De kan bruges uden problemer.

1
Kan kulstofstål WPB svejses sammen med andet stål?

Ja, WPB er et absolut udbredt alternativ og kan sammenlignes med Euronorm-betegnelsen P265GH. WPB kan f.eks. svejses sammen med ståltyperne med betegnelserne S235, P235GH, P265GH, S355 og P355 ved hjælp af alle gængse svejseprocesser. 

1

Priser

Er der mængderabatter for fast planlagte ordremængder?

Vi udarbejder gerne et individuelt tilbud efter dine ønsker for dine tilbagevendende behov. Kontakt os via e-mail til team@protubo.biz  

1

Leverings- og betalingsbetingelser

Hvornår skal jeg bestille for at varen afsendes samme dag? Kan varer overhovedet sendes samme dag?

Selvfølgelig kan varen sendes samme dag. Vi skal modtage en ordre inden kl. 12:00 i vores hus for at realisere en forsendelse samme dag.

1
Hvordan er forsendelsesomkostningerne sat sammen, og hvordan sender Protubo?

Vi tilbyder afhentning fra vores lager samt levering til den ønskede adresse. Forsendelsesomkostningerne er sammensat afhængig af region, vægt og antal paller. Du får vist dem, før du sender din ordre. 

1
Leverer protubo også til udlandet?

Selvfølgelig leverer vi til dig i udlandet. Inden for få dage vil den pågældende vare ankomme til destinationen.

1
Hvordan pakkes varen?

Vi pakker din vare transportsikkert og produktvenligt. På hver pakke fastgøres en pakkeliste, hvor du kan se, hvilke produkter der er i hver pakke. 

1
Jeg har brug for en leverandørerklæring for varer af europæisk oprindelse. Er det muligt?

Ja det kan lade sig gøre. Inden du afgiver ordren, kan du vælge, om der skal sendes en leverandørerklæring. 

1
Svaret blev ikke fundet?
Brug vores kontaktformular til at stille os dit spørgsmål til kontaktformularen
* Alle priser er momspligtige. Moms og Forsendelsesomkostninger og gebyrer for kontant betaling ved levering, hvis relevant, medmindre andet er angivet. Oplysninger i henhold til tysk ret:
Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer i.S.v. § 14 BGB. Bestellungen von Verbrauchern i.S.v § 13 BGB können in unserem Online-Shop nicht angenommen werden.